网约车的兴起及合法化,让越来越多的人习惯于叫车出行。同时,人们不仅为自己的出行叫车,还愿意为他人叫车出行。事实上,不会用打车软件、没时间接人和老人出行不便成为用户需要“代叫”三大原因。日前,滴滴出租车在对12000多名滴滴出租车用户进行近一月调查后发布了《2016年滴滴出租车代叫车调查报告》。调查结果显示,超过八成被调查用户有过替别人呼叫出租车的经历,其中,约56.85%用户是为家中老人叫车,31.85%用户是为要好朋友叫车,3.37%用户是为领导叫车,其他为别人代叫车的比例为7.93%。为满足用户为他人叫车的需求,滴滴出租车正式上线“代叫车”业务。即日起,全国所有注册滴滴出行的用户,均可“一键”为他人呼叫一辆出租车。
沈阳代叫车需求位列全国第八
来自滴滴出租车的最新调查显示,超过八成受访者表示有过替别人呼叫出租车的经历,为父母呼叫出租车甚至已经成为一种尽孝方式。支持代叫车功能的人群中,有72.43%的受访者表示不会使用打车软件,46.63%的受访者表示没时间接人,46.34%的受访者表示老人出行不便。
全国范围内看,沈阳在手机代叫车需求城市中位列全国第八,而北京排在手机代叫车需求城市的首位。
长时间叫不到车是以往困扰用户的最大问题,57.45%的受访者表示有此经历,价格太高占比17.02%,车内有异味占比4.83%,此外反映其他问题的占比20.70%。
代叫车人们最关心专业和安全
专业和安全是人们代叫车最关心的问题,占比达到42.81%,接驾时间其次,占比25.11%,价格排在第三位,占比16.98%,之后是服务品质,占比12.78%,另外车内环境和卫生占比2.32%。
调查还显示,不用路边招车是选择代叫出租车的首选理由,占比43.16%,此外,26.65%的受访者表示代叫出租车可以预约控制时间,18.06%的受访者表示价格透明不加价,7.56%的受访者表示服务水平可以保证。
代叫车的过程中,人们更愿意在家中进行。数据显示,64.66%的受访人群表示在自己家中代叫车,53.45%的人们表示在单位或公司代叫车,16.95%的人们表示在医院或超市代叫车,其他情况下代叫车的占比20.63%。
另外记者了解到,相较普通的为他人叫车,此次滴滴出租车推出的“代叫车”能让司机直接联系实际乘车人。用户在成功为他人呼叫出租车后,系统还会自动向实际乘车人发送乘车提醒,叫车人亦可将订单信息通过微信、QQ或短信等方式共享给乘车人,乘车人无需登录软件即可查看司机预估到达时间、车牌、位置等信息,能极大程度省去叫车人、实际乘车人、司机三方沟通的麻烦。据悉,在“为别人叫车”的基础上,未来滴滴出租车还将推出“帮多人叫”的功能。有分析人士评价,“代叫车”等细分化场景将成为移动出行新的增长点。随着移动出行的不断普及,“代叫车”这一可进行社交、互动的细分环节也将爆发出新的潜力,为移动出行行业带来更多的想象空间。
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